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售后服务

a、 一站式无忧服务

   如果您是春晖网名校E通会员,从售前咨询到售后维护,或在使用过程中有疑问或建议,您只需拨打13484852248就能享受到春晖网专业细致的无忧服务,感受一站式服务带给您的便利.

b、 7×9小时热线支持

   周一至周日8:30至17:30,春晖网专业的服务团队——春晖客服中心为所有春晖网用户提供周到、专业、便捷的服务,您可以随时拔打咨询电话13484852248查询春晖网最新的产品和服务信息。或通过网址www..chun-hui.cn查询。如果您在使用过程中遇到任何技术问题,也可以拨打服务热线电话13484852248寻求帮助,我们的技术人员将为您提供电话支持。

c、免费提供日常维护

   对已购买名校E通服务的用户,春晖客服中心将定期为您提供以下服务:

   抽样电话回访;

   跟进您对产品的反馈使用情况;

   及时排除可能影响产品正常使用的问题。

d、在线服务

   除了电话、邮件、QQ等传统的服务方式外,我们还为您提供了更为方便和完备的在线服务。您只需上网连接到网站主页http://www.chun-hui.cn就可以下载相关资源、相关软件、查询春晖网最新的活动、销售产品、服务等信息。您也可以通过网络向我们的专业人员寻求技术支持。

   我们还将不断完善此项服务的范围和内容,以便您能享受到更多快速、便捷的在线服务。

e、扩展服务

    考虑到客户对资料应用的某些方面有特别的需求,我们提出了根据客户实际需要“量身定做”的服务理念。您可以提出具体的要求,我们会据此设计出您专属的解决方案。“量身定做”、“扩展服务”的具体内容及价格请直接向网站总部咨询。
f、服务监督

   为了不断完善服务管理和拓展新的服务模式,春晖教育网欢迎您的监督和批评。我们会主动回访客户,以及时了解您的意见和建议,迅速改变服务的不足之处。同时还设立了由专人负责的服务监督电话及信箱。您有以下两种方式与我们联系:

   服务监督热线:13992680408(短信) 服务监督邮箱:cgchliudan@163.com

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